بهینه‌سازی متغیر پاسخ در مدل رگرسیون لجستیک ترتیبی بااستفاده از الگوریتم‌های ابتکاری و فراابتکاری (مطالعه‌ی موردی: ارزیابی میزان رضایت‌مندی دانشجویان از کارایی خدمات سایت کامپیوتر)

ارزیابی وضعیت کیفیت، به‌عنوان یکی از گام‌های اساسی بهبود کیفیت، غالباً با داده‌های طبقه‌بندی شده انجام می‌شود. در این مطالعه براساس مدل رگرسیون لجستیک ترتیبی به پیش‌بینی وضعیت کیفیت خدمات براساس مقادیر مختلف متغیرهای کنترلی پرداخته می‌شود. پس از مدل‌سازی مسئله‌ی بهینه‌سازی سطح پاسخ برای داده‌های طبقه‌بندی شده، به‌عنوان یکی از نوآوری‌های این مطالعه، ابتدا روشی ابتکاری برای حل مدل ارائه می‌شود و سپس الگوریتم فراابتکاری براساس شبیه‌سازی تبرید برای بهبود عملکرد الگوریتم پیشنهاد شده است. در ادامه دو مثال عددی به‌همراه نتایج حاصله به بررسی عملکرد الگوریتم‌های پیشنهادی می‌پردازد. روش پیشنهادی در یک مثال واقعی نیز پیاده‌سازی شده که نتایج آن در انتها تحلیل شده است. نتایج بررسی‌ها نشان‌دهنده‌ی عملکرد بهتر الگوریتم فراابتکاری نسبت به الگوریتم ابتکاری پیشنهادی است.